Central de atendimento: (31) 3531-5971


Sobre a entrega

 O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega. 

O prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado e é verificada a disponibilidade do produto.
 
 
Importante
O prazo de entrega que é exibido no “carrinho” é calculado de acordo com a quantidade de itens no pedido e o endereço informado.
A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operado de cartão. 
Após o fechamento do pedido será enviado uma mensagem para seu e-mail informando o tempo estimado de entrega.
 
O recebimento do seu pedido poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.
É importante conferir sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega e recuse o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. 
Nesses casos, avise imediatamente o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone (31) 3531 5971, ou enviando um e-mail para sac.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 08:00hrs às 18hrs (exceto feriados).
Observações
Independente da modalidade escolhida, o prazo de entrega da sua compra passa a ser considerado a partir da confirmação de pagamento pelas instituições financeiras.


Pagamento


  (31) 3531-5971 / (31) 9339-3316
  vendas@dornasjoias,com.br
Segurança

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